みなさん こんにちは! お元気ですか?
「阪急お客さま新聞て何ですか?」と思われた方の為に
この新聞を発行することになったきっかけをお話しましょう。
阪急交通社は旅行会社としてはお客様カウンターの数が少なく、新聞や会員誌を中心に
旅行のご案内を行っています。
いわゆる旅行の通販会社です。
問屋さんや小売店を通さないで作ったものを直接販売しておりますので、
余分な経費がかかっていません。
その分旅行代金を安くできるのが強みでもあるのですが、逆にお客様と直に接する機会が少ない分、
「お客様には旅を作っている社員の顔が見えにくい」という弱みもあるように思うのです。
そこで!