弊社メールの送受信障害に関するお詫びとご連絡

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
弊社システムの不具合により、お客様へのメールおよびお客様からのメールにつきまして、弊社において正常に送受信されていないことが判明しました。

■発生日時
12月7日(日)9時15分 ～ 12月9日(火)12時5分

■影響範囲
・弊社からお客様への送信メール
・ウェブサイト上から弊社宛へのお問合せ、資料請求、カタログ配送停止依頼

現在は復旧しておりますが、以下の内容にて対応していますのでご確認ください。

発生日時に弊社から送信される予定であったメールを順次再送させていただきます。
なお、送信されなかったすべてのメールを再送しますので、お客様によりましてはすでにお届け済みのメールが届く場合やメールの内容と現在のお申し込み状況が異なる場合（例えばウェブサイトでのツアー予約後、電話にて取り消したことによりメールの内容に反映されていないケース）もございます。
何卒諸事情をご理解賜りたくお願い申し上げます。
お申し込み内容の状況につきましては、マイページの「予約詳細」画面からご確認ください。

また、上記発生日時において、ウェブサイト上から弊社宛へのお問合せ、資料請求、カタログ配送停止依頼につきましては、お客様からのメールが受信されておりませんでした。
お手数をおかけしますが、再度メールの送信をお願い申し上げます。

このたびは、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。