2018 年9月28日
お客様各位
株式会社阪急交通社
台風時の対応について
＜海外航空券、または海外航空券＋ホテル(手配旅行)のお客様＞
平素より阪急交通社をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
台風などの天候による影響により航空会社のフライト出発時間や経路及び発着空港変更、減便、運休等が実施される可能性があります。
各便の状況につきましては、お客様ご自身で各航空会社及び各出発空港の発着案内をご確認ください。
今後のご出発につきましては各航空会社の運航判断が出発直前に決定する場合も想定されますので、空港ならびに航空会社のホームページにて最新の情報を随時ご確認ください。
なお、誠に恐れ入りますが土、日、祝日の電話受付はお休みとなっております。
【欠航に伴う当社の対応】海外航空券、または海外航空券＋ホテル(手配旅行)のお客様
＊未使用航空券の払戻しにつきましては、各航空会社規定に則って対応いたします。(航空券は全区間ご利用いただけなくなりますので、ご注意ください) 運行状況に関しましては、ご利用予定航空会社に確認いただきますようお願いいたします。
＊当社にて海外航空券と同時にホテルをご予約いただいたお客様のホテルの取消料につきましては、原則規定通りにお取り扱いさせていただきます。
＊別便への振り替えをご希望の場合は、当社での対応はできかねますので必ず航空会社にご連絡ください。