2018年7月

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重要なお知らせ

2018年7月

<海外航空券>未成年のお客様のお申込について

<海外航空券>未成年(20歳未満)のお客様のお申込みについて 

 

20歳未満のお客様のお申込には親権者の方の同意が必要となります。
以下URLより「未成年の参加に関する同意書」をダウンロードしていただき、必要事項を
ご記入のうえ、メール添付、FAX、郵送のいずれかにて弊社までご返送お願います。
http://x.hankyu-travel.com/dp/pdf/consent_form.pdf
 
〒153-8589 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー
株式会社阪急交通社阪急交通社 e-very東京センター(航空券)
FAX:03-6745-7441
mail:e-very-tyo@hei.hankyu.co.jp
 

<海外航空券>パスポートやVISA、出入国について

<海外航空券>パスポートやVISA、出入国について

 
 
お客様の旅券(パスポート)の目的国・通過国にて必要な残存有効期間・出入国に関わる事項についてはご自身にてご確認ください。
有効な旅券をお持ちでない方は速やかに、 ご自身で取得手続きを行ってください。
また、国籍・滞在資格などにより、査証(ビザ)の要・不要が変わってまいります。
査証(ビザ)が必要な場合、取得に際し、ご本人様出頭が義務付けられている場合や、航空機などの乗り継ぎ(通過)だけでも必要になることがあります。
査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては、原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませください。
詳細につきましては、事前に訪問国の大使館(領事館)へお問合せください。
 
※外務省ホームページ「駐日外国公館リスト」
http://www.mofa.go.jp/mofaj/link/emblist/index.html
 
下記URLも必ずご確認いただきます様お願い致します。
http://www.hankyu-travel.com/air/pdf/shorui.pdf
 

■米国入国に際してのご案内(重要)

*米国本土・ハワイへ渡航される方、及び米国本土にて乗り継ぎされるお客様が対象です
 
2009年1月12日より短期商用観光目的で米国に到着する渡航者は、渡航前に米国当局へ事前にインターネットを通じてビザ免除プログラム「ESTA」(電子渡航認証システム)認証を取得することが義務付けられます。
※以下に該当する方は、通常のビザ申請が必要となりますのでご注意ください。

1、免除プログラム参加国の国籍(日本国籍含む)で、2011年3月1日以降にイラン、イラク、スーダン、リビア、ソマリア、イエメンまたはシリアに渡航または滞在したことがある方。

2、免除プログラム参加国の国籍(日本国籍含む)と、イラン、イラク、スーダン、リビア、ソマリア、イエメンまたはシリアのいずれかの国籍を有する二重国籍の方。

今後、対象国の追加や変更となる場合もございます。詳しくはお客様ご自身にて米国大使館ビザサービスWEBサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。
米国大使館ビザサービス⇒https://jp.usembassy.gov/ja/visas-ja/visa-waiver-program-ja/esta-information-ja/
 
・渡航目的に見合った査証(VISA)を所持している場合は、ESTAは必要ありません。
・ESTA申請は⇒https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e2s1 
・弊社にESTA登録をご依頼いただく場合は、お一人様につき<ESTA実費:$14+ESTA代行取得費用:5,000円(税抜き)>にて承っております。申請書をご用意しておりますので担当者までご連絡をお願い致します。
・ご出発日の2週間前を切ってのESTAのお申し込みは、お受けできない場合がございます。
・通常の登録申請で弊社にてESTAに登録が出来なかった場合は、お客様ご自身でご登録いただくことになりますので予めご了承下さい。
・弊社又はお客様ご自身でESTAの登録が出来なかったことによる航空券の変更お取消しにつきましては、通常の変更料又はお取消料を申し受けます。
 

■米国へ入国されるお客様へ

・パスポ-トの記載デ-タに加え、米国滞在先の情報についても航空会社を通じてご出発前に申告することが義務付けられています。
ご出発前に【(1)ZIPコード(数字5桁)(2)州名 (3)都市名 (4)番地・ストリート及びホテル名等】を弊社担当者までご連絡下さい。
・事前に米国滞在先情報を申告していない場合、チェックイン時にお聞きいたしますので、通常より早めの搭乗手続きをお願いする事となります。
・手続きに時間を要する場合もございますので、ご出発の3時間前までに空港へお越しいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
・査証免除プログラム(無査証で90日以内の米国滞在が可能)を利用して米国に入国(通過)する場合、機械読み取り式旅券(MRP)が必要となります。
・現在、日本国内で発給される日本旅券は全て機械読み取り式旅券(MRP)ですが、一部の在外日本大使館で発給される旅券は機械読み取り式旅券でないもの(非MRP)があります。
ご出発前にパスポ-トのご確認をお願いいたします。
 

■カナダ入国に際してのご案内(重要)

*カナダへ渡航される方、及びカナダにて乗り継ぎされるお客様が対象です
・2016年3月15日より、カナダへの空路入国の際は電子渡航認証「eTA」の取得が必要となります。
(入国目的・乗継目的の場合を含め必要となります。)
・カナダ入国ビザが免除されている国籍(日本を含む)の方が対象。
米国市民又は渡航目的に見合った有効な査証(VISA)を保持している場合は対象外となります。
ただし、日本国籍の留学生/一時就労者(ワーキングホリデー)は、2015年8月1日以前に就学許可証/就労許可証の発給を受けていて、カナダから空路で出国と再入国を予定している場合はeTAが必要です。
・eTA申請は⇒Canada.ca/eTA
弊社にeTA登録をご依頼いただく場合は、お一人様につき<eTA実費:7カナダドル+eTA代行取得費用:5,000円(税抜き)>にて承っております。申請書をご用意しておりますので担当者までご連絡をお願い致します。
・ご出発日の2週間前を切ってのeTAのお申し込みは、お受けできない場合がございます。
・通常の登録申請で弊社にてeTAに登録が出来なかった場合は、お客様ご自身でご登録いただくことになりますので予めご了承下さい。
・弊社又はお客様ご自身でeTAの登録が出来なかったことによる航空券の変更お取消しにつきましては通常の変更料又はお取消料を申し受けます。
 

■オーストラリアの入国に関しまして(重要)

・オーストラリアに3ヶ月以内の観光・商用を目的とした入国の場合、査証(VISA)をお持ちでない方は、電子入国許可(通称イータス又はETA)が必ず必要となります。
・弊社にイータスの登録をご依頼いただく場合は、1件¥5,000(税抜き)-にて承っておりますので、必ず事前にご連絡の上、パスポートのコピーをご送付いただきますようお願い申し上げます。
・ご出発日の10日前を切ってのイータスのお申し込みは、お受けできない場合がございます。
・通常の登録申請で弊社にてイータスに登録が出来なかった場合は、お客様ご自身で登録いただくことになりますので予めご了承下さい。
・弊社又はお客様ご自身でイータスの登録が出来なかったことによる航空券の変更・お取消しにつきましては、通常の変更料又はお取消料を申し受けます。
 

<海外航空券>LCCをお申込みのお客様へ

<海外航空券>LCCをお申込みのお客様へ

 
 

■ジェットスター・バニラエアをお申し込みの場合

・ジェットスター・バニラエアはEチケットに相当するものがございませんので、会員メニューの「ご予約内容」の印刷物またはスマートフォンの画面をチェックイン時にご提示ください。
・受託手荷物・食事・飲み物・座席指定などの有料オプションは、決済完了後、航空会社のホームページなどから直接お申し込みください。(会員メニューに航空会社のホームページに移動するボタンを用意しています。)
・航空会社のホームページなどでは、ローマ字名とご予約番号でお客様の予約情報が検索できます。(Eメールアドレスでは検索ができません)ご予約番号は、会員メニューからご確認ください。
・航空会社によってはオンラインチェックインができる場合がございます。オンラインチェックインは航空会社のホームページなどからお手続きください。
 

<海外航空券>会員メニューについて

<海外航空券>会員メニューについて


▼会員メニューはこちら
https://rs.hankyu-travel.com/r/mypage.do

 

■カード決済、お支払い状況の確認について

・会員メニューにてクレジットカード決済が可能です。
・ご入金前のキャンセルの場合は、キャンセル料は発生いたしません。会員メニューにてキャンセルしていただけます。

・ご予約記録を当社にて操作中は一時的に会員メニューに表示されなくなりますので、お時間をおいてから再度ご確認お願いいたします。
・お支払い額の反映はお支払の翌営業日以降になります。
・ご入金の2営業日後より、Eチケットのダウンロードが可能になります。


■座席指定について

・会員メニューにて座席指定が可能です。詳細は下記をご確認ください。
https://www.hankyu-travel.com/dp/seatassign/
・一部LCCや共同運航便(コードシェア便)等の場合、また航空券の種類や座席クラスによって指定ができない場合があります。
・事前座席指定できる航空券であっても、事前座席指定枠がすでに埋まっている等ご希望に添えない場合もございます。
・指定した後も航空会社の都合や機材変更等によって変わる可能性もございます。

 

■Eチケットについて

会員メニュー「ご予約済みの海外航空券一覧」の「ご予約内容確認」画面にあります、「Eチケットのダウンロードはこちら」ボタンより出力できます。お客様ご自身にてダウンロードをお願いします
・プリンターをお持ちでない場合は郵送いたしますのでメールにてご連絡下さい。会員登録しないでご予約いただいた場合は送付先の情報も合わせてご連絡ください。(ご出発間際の場合は承ることが出来ない可能性もございます。あらかじめご了承ください。)
 
 
 

<海外航空券>ご予約内容に関するご注意事項

<海外航空券>ご予約内容に関するご注意事項
 

・乗継回数の記載がある場合は、お客様ご自身にて乗り継ぎ地をご確認ください。
乗継地によってはVISA等必要な場合がございます。乗継地がご不明な際はお問い合わせください。
 
・運航会社が表示されている場合は共同運航便となり、該当航空会社の機材・乗務員にて運航されます。
 
・発着のご利用空港が異なる場合、空港間の移動はお客様ご自身での手配となります。
一例として)
(1)東京:羽田空港着/成田空港発 
(2)大阪:伊丹空港着/関西空港発
(3)ロンドン:ヒースロー空港着/ガトウィック空港発
 
・航空券は、ご購入された内容の通りにすべての区間をご利用ください。
日本出発以降、1区間でもご利用いただけない区間が発生した場合、それ以降の全てのご予約が航空会社より自動的にキャンセルされる場合があります。
また、一部区間をご利用にならなかった場合、航空会社から普通運賃との差額を請求される場合がございます。
 
・ご出発の2時間前まで(米国へ入国される場合は3時間前まで)に空港にて、お客様ご自身で各空港会社にてチェックインをおこなっていただく事をお勧めします。
※繁忙期や航空会社によっては、2時間前よりも早いチェックインをお勧めする場合がございます。詳しくは各航空会社へお問い合わせください。
 
・多くの航空会社はチェックインカウンターでの搭乗手続きの最終締め切りを「出発の1時間前」としています。
当日の天候や状況により締切が早まる事もございますので、チェックインには時間の余裕を持って空港にお越しください。
 

<海外航空券をご予約のお客様へ>お得な海外ホテル割引情報のご案内

<海外航空券をご予約のお客様へ>お得な海外ホテル割引情報のご案内
航空券購入後海外ホテル割引について


海外航空券をご予約いただいたお客様へ、お得な「海外ホテル割引情報」のご案内です。
 
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航空券購入後割引の適用は下記をご確認ください。
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・カード決済のみ割引対象となります。銀行振込の方は対象外となりますのでご注意ください。
・航空券ご予約後72時間以内に、ホテルをご予約いただくと、割引価格でご購入が可能です。ホテル・時期によっては、割引対象にならない場合もございます。
・航空券ご予約人数以上はご予約不可です。
・航空券の現地到着日~現地出発日までが対象です。
・航空券購入後割引の対象画面以外からお申込みされた場合、割引は適用されませんのでご注意ください。(ログイン前までの画面では対象画面と分かるバナーが表示されています。申込み内容の確認画面では、料金部分に「航空券購入後割引対象」の表記がございます。)
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▼会員メニューよりクレジットカード決済が可能です。
※クレジットカード決済は第三者予約の場合はご利用いただけません
 
 

※写真・イラストは全てイメージです。ご旅行中に必ずしも同じ角度・高度・天候での風景をご覧いただけるとは限りませんのでご了承ください。

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