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この値段はかなり安い！ それも8月の夏休みでこの内容〜すごい！ |
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白桃・巨峰食べ放題が夏休み出発でこの価格！
一般発売では売り切れ必至ですよ〜 |
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水上マーケットで掘り出しものを見つけるのもよし！
シルク製品は特に安い！ |
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先月北海道にレンタカーで行ってきました！
正直レンタカーの『トリコ』です！ |
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先々週発売のグアム・サイパン3連休も完売状態！
今回もかなりお得なコースです
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ほんとよく売れました！ 小団体にはもってこいですよ！ |
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 知ってましたぁ〜添乗員あっ・ラカルト |
「海外旅行の対客電話」※対客電話＝お客様へのご挨拶のお電話のこと
初めまして。毎月の1週目の編集長になりました。名前は「ハタモチ君」。添乗中によく呼ばれたニックネームでした−そう私、以前はバリバリの添乗員でございました。今は添乗する機会は少なくなりましたが、いろんな所・いろんな食べ物・いろんな人・いろんな感動…いっぱい詰め込んでお客様に旅行のご案内をさせいただいております。それをここではいろんな失敗談やお得な話・旅行会社では言えない話（！）などお話しできたらな、と思います。
今回はお客様にする1番初めの挨拶「海外旅行の対客電話」について。海外旅行へ行かれる前のお客様へのご案内業務で、これがマジで結構緊張するんです。顔と顔がわからない世界ですから、一言一言に細心の注意を受話器に詰め込んで電話をしています。「もしもし、こちら阪急交通社添乗員の…でございます。明後日ご出発のご旅行のご挨拶とご連絡かねて、お電話させていただきました。今お時間よろしいでしょうか〜」
私が思うに、当社のお客様はホントにいいお客様だというのがこの瞬間でわかります。「いや〜待ってたわぁ〜、迷子にならんよう連れて行ってや」とか「両替はどこですればええ？」などさまざま。今回は、この「対客電話」でこちらがお伝えする内容をお話ししましょう。今後もし聞きたいことがあれば参考に。また話の準備に役立ててくださいね。
(1) 集合時間・集合場所（空港で迷子にならないように）
(2) パスポート（これを忘れるとどうにもなりません）
(3) 現地まで行くに際してのアドバイスや連絡事項
(4) 現地での両替、服装
(5) 行程中の特別なご案内
などでしょうか。
あとは「元気な声！」これに尽きます。添乗員はお客様の強い味方。もちろんお客様も、添乗員を旅行のよきパートナーとして、ご旅行を楽しく過ごしていただければと思っています。
夏休みの予定がまだ決まってない方！ 「催行確定」してるコース集めましたよ〜かなりお役に立ちます！ |
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![阪急たびマガ 発行日：2005.4.7 [関西版] Vol.40](http://www.hankyu-travel.com/m/050707osa/p/head.gif){kind=small}
